Biblioteca de Música do iCloud não ativa

Question

Nível 1

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Biblioteca de Música do iCloud não ativa

Eu havia instalado a versão beta do iOS11, mas não gostei e fiz o downgrade pra versão 10.3.2

Desde então não consigo mais adicionar músicas no Apple Music, muito menos baixar "Offline".
Aparece uma mensagem com um aviso de que "Isto requer a Biblioteca de Músicas do iCloud." com opções de "Agora não" e " Ativar"

Eu seleciono ativar e logo em seguida aparece outra mensagem "Não é possível ativar a Biblioteca de Músicas do iCloud"

Alguém sabe porque isso acontece ?

iPhone 7, iOS 10.3.2, null

Publicado em 21/06/2017 13:19

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Answer 1

21/06/2017 15:48 em resposta a JacksoniP7

Olá JacksoniP7,

Obrigado por participar da Comunidade de Suporte Apple.

Inicialmente neste caso, teríamos que sanar o problema entre software / hardware.

É possível efetuar alguns procedimentos antes de levar para um Centro de Serviço.

Aconselho você efetuar um backup e restaurar a unidade para os padrões de fábrica, porém não restaurar o backup para fins de testes.

Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple

Se não for possível atualizar ou restaurar o iPhone ... - Apple Support

Caso o problema não seja resolvido, aconselho levar até um Centro de Serviço Autorizado Apple ou até uma Apple Store mais próxima.

Espero ter ajudado.

Elias Moreira.

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