Olá Mcavelino,
Obrigado por participar da comunidade de Suporte Apple.
Neste caso é possível fazer alguns procedimentos segue os links de suporte abaixo.
Manter as fotos armazenadas e atualizadas com segurança em todos ...
Sincronizar o iPhone, iPad ou iPod touch com o iTunes no ...
Caso após isso mesmo assim o problema continuar, o correto será entrar em contato com o Suporte Apple Care via 0800 761 0867.
Espero ter ajudado.
Elias Moreira.