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iphone 6 16g

No gencianento de Arquivo, aparece "Disponível 0G"; mas quando - na mesma tela - somo todos meus arquivos/app, não dá nem 1G. Isso está prejudicando cada vez mais (num crescente) o cel: 1) não permite entrar no wapp; 2) não posso tirar mais foto (só tem 2 no rolo de câmera); 3) nem direto do cel, nem pelo iTunes, não consigo fazer backup para o Icloud nem para o computador; 4) agora não deixa eu acessar nenhum wifi (sempre aprecer "senha incorreta ", mesmo estando certíssima). Não sei o que fazer pra resolver isso. Pensei em fazer backup, depois resetar/formatar o cel, mas não consigo fazer isso porque não tomconeeguindo fazer backup. O que eu faço???? Por favor, me ajudem!! Parece que uma hora não vou conseguir fazer mais nada, nem telefonar!

Publicado em 21/06/2017 23:40

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2 respostas

21/06/2017 23:44 em resposta a Dadi

Olá Dadi,

Vc relatou vários comportamentos inesperados e o ideal seria aplicar as etapas de solução específicas para cada um deles. Porém, o que vc pode fazer para resolver todos eles de uma vez só é uma restauração ao padrão de fábrica: Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple. Lembre-se de que isso remove todo conteúdo armazenado no dispositivo, então é legal que tenha um backup de tudo!


Até logo!

iphone 6 16g

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