iphone 6 16g

No gencianento de Arquivo, aparece "Disponível 0G"; mas quando - na mesma tela - somo todos meus arquivos/app, não dá nem 1G. Isso está prejudicando cada vez mais (num crescente) o cel: 1) não permite entrar no wapp; 2) não posso tirar mais foto (só tem 2 no rolo de câmera); 3) nem direto do cel, nem pelo iTunes, não consigo fazer backup para o Icloud nem para o computador; 4) agora não deixa eu acessar nenhum wifi (sempre aprecer "senha incorreta ", mesmo estando certíssima). Não sei o que fazer pra resolver isso. Pensei em fazer backup, depois resetar/formatar o cel, mas não consigo fazer isso porque não tomconeeguindo fazer backup. O que eu faço???? Por favor, me ajudem!! Parece que uma hora não vou conseguir fazer mais nada, nem telefonar!