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Pergunta:

Pergunta: sensibilidade do touch

Recentemente comprei uma case que vinha uma película de vidro junto com ela, porem não estou conseguindo usar o touch com a película de vidro.

O problema se resolve com o ajuste de sensibilidade?

iPhone 7

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22/06/2017 20:26 em resposta a christian_1205 Em resposta a christian_1205

Olá Christian_1205.


Obrigado por participar da comunidade de Suporte da Apple.


Preciso que te fazer algumas perguntas antes de prosseguirmos, o sintoma relatado iniciou após a instalação desta nova película ? sem sim. Tem grande chances de ser a qualidade da película.

Sobre a sensibilidade não altera a qualidade.


É possível efetuar alguns procedimentos antes de levar para um Centro de Serviço.


Aconselho você efetuar um backup e restaurar a unidade para os padrões de fábrica, porém não restaurar o backup para fins de testes.


Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple


Se não for possível atualizar ou restaurar o iPhone ... - Apple Support


Caso o problema não seja resolvido, aconselho levar até um Centro de Serviço Autorizado Apple ou até uma Apple Store mais próxima.


Espero ter ajudado.


Elias Moreira.

22/06/2017 20:26

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Pergunta: sensibilidade do touch