Então meu iPhone 6s Plus estar descascando a parte de cima e de baixo
<Editado pelo Moderador>
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Olá, Ailime.
Obrigado por participar da Comunidade de Suporte Apple.
Geralmente, estes danos citados são qualificados pela Apple como um "Dano cosmético", o qual não altera na funcionalidade do aparelho, e por isso, não estaria qualificado para cobertura da Garantia Limitada Apple.
Porém, sugiro que entre em contato com o Call Center da Apple (0800-761-0867) para solicitar uma análise do seu caso. A Apple faz análises diferentes para cada situação, e em alguns casos, é possível que consigam abrir algum tipo de exceção.
Existem boatos de que será lançado um Programa de Qualidade para substituição sem custos para estes casos, porém, ainda não há nada oficial da Apple.
Espero ter ajudado.
Elias Moreira.
Olá, Ailime.
Obrigado por participar da Comunidade de Suporte Apple.
Geralmente, estes danos citados são qualificados pela Apple como um "Dano cosmético", o qual não altera na funcionalidade do aparelho, e por isso, não estaria qualificado para cobertura da Garantia Limitada Apple.
Porém, sugiro que entre em contato com o Call Center da Apple (0800-761-0867) para solicitar uma análise do seu caso. A Apple faz análises diferentes para cada situação, e em alguns casos, é possível que consigam abrir algum tipo de exceção.
Existem boatos de que será lançado um Programa de Qualidade para substituição sem custos para estes casos, porém, ainda não há nada oficial da Apple.
Espero ter ajudado.
Elias Moreira.
Não se trata de um defeito de fabricacao, uso case original da Apple e mas tem muitos usuários reclamando... é um absurdo vcs tratarem um problema de erro de fabricacao como descuido ainda mas se tratando de um aparelho de 4000 reais. Ligarei e espero resolver se não procurarei outros meios de resolver.
Boa noite, Ailime.
Sugiro que leve seu Iphone a uma autorizada da Apple caso esteja ainda na garantia para que os técnicos possam verificar, e quem sabe solucionar seu problema.
Abraços.
Então meu iPhone 6s Plus estar descascando a parte de cima e de baixo