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Pergunta:

Pergunta: Meu iPhone 6 não atualiza para iOs 10.2.1

Diz não ter conexão, mas uso Wi-Fi

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Ola,


vc pode atualizar pelo iTunes se vc tiver um computador com conexão a internet (Windows ou Mac)


que a força esteja contigo

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

22/06/2017 19:52 em resposta a Almeida_ Em resposta a Almeida_

Ola,


vc pode atualizar pelo iTunes se vc tiver um computador com conexão a internet (Windows ou Mac)


que a força esteja contigo

22/06/2017 19:52

Responder Útil

22/06/2017 20:21 em resposta a Almeida_ Em resposta a Almeida_

Acho um absurdo a apple uma empresa de renome deixar de lado a atualização para os iphones 4,5 e 6 horrivel isso, como uma empresa fundada por um genio brilhante e agora querendo deixar seus consumidores a merce.

22/06/2017 20:21

Responder Útil

22/06/2017 20:21 em resposta a Almeida_ Em resposta a Almeida_

Olá Almeida_,


Obrigado por participar da Comunidade de Suporte Apple.


Inicialmente neste caso, teríamos que sanar o problema entre software / hardware.

É possível efetuar alguns procedimentos antes de levar para um Centro de Serviço.


Aconselho você efetuar um backup e restaurar a unidade para os padrões de fábrica, porém não restaurar o backup para fins de testes.


Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple


Se não for possível atualizar ou restaurar o iPhone ... - Apple Support


Caso o problema não seja resolvido, aconselho levar até um Centro de Serviço Autorizado Apple ou até uma Apple Store mais próxima.


Espero ter ajudado.


Elias Moreira.

22/06/2017 20:21

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Pergunta: Meu iPhone 6 não atualiza para iOs 10.2.1