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Pergunta: Meu iPhone 6 não atualiza para iOs 10.2.1

Diz não ter conexão, mas uso Wi-Fi

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Ola,

vc pode atualizar pelo iTunes se vc tiver um computador com conexão a internet (Windows ou Mac)

que a força esteja contigo

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

22/06/2017 19:52 em resposta a Almeida_ Em resposta a Almeida_

Ola,

vc pode atualizar pelo iTunes se vc tiver um computador com conexão a internet (Windows ou Mac)

que a força esteja contigo

22/06/2017 19:52

Responder Útil

22/06/2017 20:21 em resposta a Almeida_ Em resposta a Almeida_

Acho um absurdo a apple uma empresa de renome deixar de lado a atualização para os iphones 4,5 e 6 horrivel isso, como uma empresa fundada por um genio brilhante e agora querendo deixar seus consumidores a merce.

22/06/2017 20:21

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22/06/2017 20:21 em resposta a Almeida_ Em resposta a Almeida_

Olá Almeida_,

Obrigado por participar da Comunidade de Suporte Apple.

Inicialmente neste caso, teríamos que sanar o problema entre software / hardware.

É possível efetuar alguns procedimentos antes de levar para um Centro de Serviço.

Aconselho você efetuar um backup e restaurar a unidade para os padrões de fábrica, porém não restaurar o backup para fins de testes.

Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple

Se não for possível atualizar ou restaurar o iPhone ... - Apple Support

Caso o problema não seja resolvido, aconselho levar até um Centro de Serviço Autorizado Apple ou até uma Apple Store mais próxima.

Espero ter ajudado.

Elias Moreira.

22/06/2017 20:21

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Pergunta: Meu iPhone 6 não atualiza para iOs 10.2.1