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Pergunta: Apps Nativos do iOS fechando logo após serem abertos

Os apps Notas, iBooks e podcast encerram logo após serem iniciados no iPhone 7(iOS 10.3.2) e mesmo desinstalando e instalando novamente eles não voltam a funcionar. Os mesmos apps, na mesma versão do iOS, funcionam normalmente no meu iPad.

Gostaria de saber como solucionar meu problema.

iPhone 7, iOS 10.3.2

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24/06/2017 18:06 em resposta a EmanuelBrenag Em resposta a EmanuelBrenag

Olá EmanuelBrenag,

Obrigado por participar da Comunidade de Suporte Apple.

Inicialmente neste caso, teríamos que sanar o problema entre software / hardware.

É possível efetuar alguns procedimentos antes de levar para um Centro de Serviço.


Aconselho você efetuar um backup e restaurar a unidade para os padrões de fábrica, porém não restaurar o backup para fins de testes.


Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple


Se não for possível atualizar ou restaurar o iPhone ... - Apple Support


Caso o problema não seja resolvido, aconselho levar até um Centro de Serviço Autorizado Apple ou até uma Apple Store mais próxima.


Espero ter ajudado.


Elias Moreira.

24/06/2017 18:06

Responder Útil
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