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Pergunta: Estou com problema no microfone principal do meu iPhone a tempo mudei o dispositivo de carregador e o novo dispositivo bloqueou o microfone e auricular como faço para superar?

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26/06/2017 19:43 em resposta a Gilberto998 Em resposta a Gilberto998

Olá Gilberto998,


Obrigado por participar da Comunidade de Suporte Apple.


Inicialmente neste caso, teríamos que sanar o problema entre software / hardware.

É possível efetuar alguns procedimentos antes de levar para um Centro de Serviço.


Aconselho você efetuar um backup e restaurar a unidade para os padrões de fábrica, porém não restaurar o backup para fins de testes.


Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple


Se não for possível atualizar ou restaurar o iPhone ... - Apple Support


Caso o problema não seja resolvido, aconselho levar até um Centro de Serviço Autorizado Apple ou até uma Apple Store mais próxima.


Espero ter ajudado.


Elias Moreira.

26/06/2017 19:43

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