Anúncio:

Agora é oficial! O canal da Apple no YouTube lançou uma playlist com vídeos de suporte. Inscreva-se no canal para receber ajuda e dicas úteis diretamente da Apple. Canal oficial da Apple no YouTube

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: Tela de descanso travando Iphone 6s só acende após apertar pela segunda vez o botão home ou o botão power

Iphone 6s trava quando está na tela de descanso e só acende quando aperto o botão home pela segunda vez

Publicado em

Responder

Conteúdo da página carregado

24/06/2017 18:03 em resposta a LeoR Em resposta a LeoR

Olá Leor,

Obrigado por participar da Comunidade de Suporte Apple.

Inicialmente neste caso, teríamos que sanar o problema entre software / hardware.

É possível efetuar alguns procedimentos antes de levar para um Centro de Serviço.

Aconselho você efetuar um backup e restaurar a unidade para os padrões de fábrica, porém não restaurar o backup para fins de testes.

Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple

Se não for possível atualizar ou restaurar o iPhone ... - Apple Support

Caso o problema não seja resolvido, aconselho levar até um Centro de Serviço Autorizado Apple ou até uma Apple Store mais próxima.

Espero ter ajudado.

Elias Moreira.

24/06/2017 18:03

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: LeoR

Pergunta: Tela de descanso travando Iphone 6s só acende após apertar pela segunda vez o botão home ou o botão power