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Tela de descanso travando Iphone 6s só acende após apertar pela segunda vez o botão home ou o botão power

Iphone 6s trava quando está na tela de descanso e só acende quando aperto o botão home pela segunda vez

Publicado em 24/06/2017 00:34

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2 respostas

24/06/2017 18:03 em resposta a LeoR

Olá Leor,


Obrigado por participar da Comunidade de Suporte Apple.

Inicialmente neste caso, teríamos que sanar o problema entre software / hardware.

É possível efetuar alguns procedimentos antes de levar para um Centro de Serviço.


Aconselho você efetuar um backup e restaurar a unidade para os padrões de fábrica, porém não restaurar o backup para fins de testes.


Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple


Se não for possível atualizar ou restaurar o iPhone ... - Apple Support


Caso o problema não seja resolvido, aconselho levar até um Centro de Serviço Autorizado Apple ou até uma Apple Store mais próxima.


Espero ter ajudado.


Elias Moreira.

Tela de descanso travando Iphone 6s só acende após apertar pela segunda vez o botão home ou o botão power

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