Dúvida sobre senha de backup no iTunes

Realizei um backup no sábado durante o dia antes da compra de um novo iPhone. Quando conectei o novo aparelho foi pedido uma senha para prosseguir o backup, mas esta senha que foi pedido não foi feita durante o dia, pois tudo ocorreu no mesmo dia. Este método eu já tinha realizado e não teve nada de criptografia ou algo a ser exigido para finalizar o processo. Ou seja, foi gerado uma senha a qual não realizei. Gostaria de saber se o suporte da Apple não pode buscar algum meio para lembrá-la ou ser dita através de algum método.

Att,

João Moura.