ipad inativo, e não consigo conectar ao itunes

Bom dia Mari302643,

Sugiro tentar fazer a restauração através de outro computador e se possível com outro cabo. O artigo Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple vai lhe ajudar com o procedimento.

Se o problema persistir procure uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Felipe Lapolli