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Pergunta:

Pergunta: Dados móveis

No meu ipad 4 não aparecem os dados móveis como fazer para que apareçam..Tenho o cartão sim da MEO introduzido na slot. So aparece no meu iPad modo de voo..Wi-fi e bluetooth...Não aparecem dados móveis.

iPad, iOS 10.3.2, iPad 4

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26/06/2017 22:48 em resposta a Jmca1961 Em resposta a Jmca1961

Olá Jmca1961,


Obrigado por participar da Comunidade de Suporte Apple.


Inicialmente neste caso, teríamos que sanar o problema entre software / hardware.

É possível efetuar alguns procedimentos antes de levar para um Centro de Serviço.


O correto seria testar a unidade com outros SimCard em boas condições, sendo assim prosseguir com os outros passos.


Aconselho você efetuar um backup e restaurar a unidade para os padrões de fábrica, porém não restaurar o backup para fins de testes.


Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple


Se não for possível atualizar ou restaurar o iPhone ... - Apple Support


Caso o problema não seja resolvido, aconselho levar até um Centro de Serviço Autorizado Apple ou até uma Apple Store mais próxima.


Espero ter ajudado.


Elias Moreira.

26/06/2017 22:48

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Pergunta: Dados móveis