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Pergunta:

Pergunta: nao esta aparecendo a opção "nenhum" para desvincular meu cartão de credito do icloud, o que eu faço?

Gostaria de desvincular meu cartão e não consigo

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple
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Olá, Henriquetj1208,

Pode ser que você esteja em um Compartilhamento Familiar, pode ser que tenha uma pendência financeira na conta, pode ser que tenha assinaturas ativas e não consiga remover o cartão de crédito.

Dê uma olhadinha neste artigo:

Se você não conseguir escolher Nenhum ao editar as informações de pagamento do ID Apple - Suporte da Apple

Para ver o seu histórico de compras:

Ver o histórico de compras na iTunes Store em um Mac ou PC - Suporte da Apple

Sobre o Compartilhamento Familiar:

Configurar o Compartilhamento Familiar - Suporte da Apple

Se preferir, você pode entrar em contato com a AppleCare pelo telefone 0800 761 0880 ou através do site:

https://getsupport.apple.com/

1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",

2) iTunes e Apple Music,

3) iTunes Store,

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.

Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico 😉

Qualquer dúvida estou à disposição.

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26/06/2017 14:35 em resposta a Henriquetj1208 Em resposta a Henriquetj1208

Olá, Henriquetj1208,

Pode ser que você esteja em um Compartilhamento Familiar, pode ser que tenha uma pendência financeira na conta, pode ser que tenha assinaturas ativas e não consiga remover o cartão de crédito.

Dê uma olhadinha neste artigo:

Se você não conseguir escolher Nenhum ao editar as informações de pagamento do ID Apple - Suporte da Apple

Para ver o seu histórico de compras:

Ver o histórico de compras na iTunes Store em um Mac ou PC - Suporte da Apple

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Se preferir, você pode entrar em contato com a AppleCare pelo telefone 0800 761 0880 ou através do site:

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2) iTunes e Apple Music,

3) iTunes Store,

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.

Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico 😉

Qualquer dúvida estou à disposição.

26/06/2017 14:35

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Pergunta: nao esta aparecendo a opção "nenhum" para desvincular meu cartão de credito do icloud, o que eu faço?