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Pergunta: Eu mudei para a loja canadense para baixar um aplicativo, e agora nao consigo mudar mais para o brasil, mudo mais quando abro a ap store volta pro canadá, mesmo depois de ter mudado todo o endereço

Me ajudem, preciso baixar um app que esta disponível somente no Brasil, e já tentei mudar já fiz de tudo para mudar meu endereço do ID Apple e não dá, sempre volta pro endereço antigo do Canadá, e eu não deixei nada pendente, mudei para o Canadá apenas para baixar um aplicativo disponível lá

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Olá, Gean_com_G,


Para transferir sua conta de volta para o Brasil, será necessário comprovar algum vínculo com o país de destino.

No caso, você precisará cadastrar um cartão de crédito internacional com emissão brasileira para que a sua conta seja transferia com sucesso para cá.


Caso você tenha algum saldo de crédito (gift card) será necessário gastar eles ou ligar para o suporte iTunes e pedir que "zerem" esse saldo para você poder transferir a conta para o Brasil.


Se for necessário pedir que "zerem" esse saldo, entre em contato com a AppleCare pelo telefone 0800 761 0880 ou através do site:

https://getsupport.apple.com/


1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",

2) iTunes e Apple Music,

3) iTunes Store,

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.


Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico ;)


Boa sorte 🙂

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26/06/2017 13:24 em resposta a Gean_com_G Em resposta a Gean_com_G

Olá, Gean_com_G,


Para transferir sua conta de volta para o Brasil, será necessário comprovar algum vínculo com o país de destino.

No caso, você precisará cadastrar um cartão de crédito internacional com emissão brasileira para que a sua conta seja transferia com sucesso para cá.


Caso você tenha algum saldo de crédito (gift card) será necessário gastar eles ou ligar para o suporte iTunes e pedir que "zerem" esse saldo para você poder transferir a conta para o Brasil.


Se for necessário pedir que "zerem" esse saldo, entre em contato com a AppleCare pelo telefone 0800 761 0880 ou através do site:

https://getsupport.apple.com/


1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",

2) iTunes e Apple Music,

3) iTunes Store,

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.


Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico ;)


Boa sorte 🙂

26/06/2017 13:24

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Pergunta: Eu mudei para a loja canadense para baixar um aplicativo, e agora nao consigo mudar mais para o brasil, mudo mais quando abro a ap store volta pro canadá, mesmo depois de ter mudado todo o endereço