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Pergunta:

Pergunta: Apple Music Ruim

Recentemente percebi que várias músicas da biblioteca aparecem "este item não pode ser reproduzido" inclusive um álbum inteiro recém-lançado. O que faço para resolver?

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26/06/2017 19:44 em resposta a RenanSB Em resposta a RenanSB

Olá RenanSB

Obrigado por participar da Comunidade de Suporte Apple.

Inicialmente neste caso, teríamos que sanar o problema entre software / hardware.

É possível efetuar alguns procedimentos antes de levar para um Centro de Serviço.

Talvez se remover a playlist e as musicas e adicionar novamente, talvez resolva.

Aconselho você efetuar um backup e restaurar a unidade para os padrões de fábrica, porém não restaurar o backup para fins de testes.

Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple

Se não for possível atualizar ou restaurar o iPhone ... - Apple Support

Gerenciar a assinatura do Apple Music no iPhone, iPad, iPod touch ...

Caso o problema não seja resolvido, aconselho levar até um Centro de Serviço Autorizado Apple ou até uma Apple Store mais próxima.

Espero ter ajudado.

Elias Moreira.

26/06/2017 19:44

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Pergunta: Apple Music Ruim