Boa noite Catarinacabral9,
Provavelmente você deve estar querendo mudar a senha do ID Apple. O artigo Alterar a senha do ID Apple - Suporte da Apple vai lhe auxiliar com esse procedimento. Você deve estar com o recurso de segurança de autenticação de dois fatores ativa e por isso requer uma confirmação extra para utilizar sua conta. O artigo Autenticação de dois fatores do ID Apple - Suporte da Apple vai lhe dar maiores informações sobre esse recurso.
Para maiores informações, entre em contato com o AppleCare: Brasil 0800 761 0880 Portugal 800 207 983.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli