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Em minhas chamadas de vídeo via WhatsApp a outra parte não escuta minhas falas, já quando faço chamada de audio escuta normal, já utilizando o facetime o Skype as chamadas saem normal. Nas chamadas de video do WhatsApp só escuta oque envio quando uso

Em minhas chamadas de vídeo via WhatsApp a outra parte não escuta minhas falas, já quando faço chamada de audio escuta normal, já utilizando o facetime o Skype as chamadas saem normal. Nas chamadas de video do WhatsApp só escuta oque envio quando uso fone. Alguem pode ajudar? Já apaguei e instalei novamente o app.

iPhone 6s, iOS 10.3.2

Publicado em 26/06/2017 15:57

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1 resposta

26/06/2017 19:45 em resposta a Rodolfo_lorena

Olá Rodolfo_lorena,


Obrigado por participar da Comunidade de Suporte Apple.


Inicialmente neste caso, teríamos que sanar o problema entre software / hardware.

É possível efetuar alguns procedimentos antes de levar para um Centro de Serviço.


Aconselho você efetuar um backup e restaurar a unidade para os padrões de fábrica, porém não restaurar o backup para fins de testes.


Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple


Se não for possível atualizar ou restaurar o iPhone ... - Apple Support


Caso o problema não seja resolvido, aconselho levar até um Centro de Serviço Autorizado Apple ou até uma Apple Store mais próxima.


Espero ter ajudado.


Elias Moreira.

Em minhas chamadas de vídeo via WhatsApp a outra parte não escuta minhas falas, já quando faço chamada de audio escuta normal, já utilizando o facetime o Skype as chamadas saem normal. Nas chamadas de video do WhatsApp só escuta oque envio quando uso

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