Comprei o iphone 5s há cerca de 3 meses semi-novo, sempre usei meu icloud, inclusive ainda consta como "iniciada a sessão"
Estava com problemas na camera, formatei, e agora esta pedindo o id do antigo dono, porem não o conheço, nem sei o nome pois perdi a agenda quando mudei de celular.
Tem alguma possibilidade de ao menos descobrir o email do cadastrado pra entrar em contato com o mesmo?
iPhone 5s
Bom dia, NakaWilcensi
A maneira mais adequada seria fazer contato com o titular da conta, que é o único que poderia gerenciá-la conforme o Se você esqueceu a senha do ID Apple - Suporte da Apple
A Apple prima pela privacidade das informações dos clientes. Logo, a única maneira de obter contato com o antigo dono do aparelho seria obtendo as informações de contato com o próprio.
Se isso de fato não for possível, tente contatar o suporte da Apple com o comprovante de compra do aparelho.
Abraço e espero ter ajudado 🙂
Olá, NakaWilcensi,
Não. Mas se você tiver a nota fiscal você pode ligar para a AppleCare pelo telefone 0800 761 0880 e solicitar a remoção do ID antigo.
Boa sorte.
ID Apple antigo.
