Anúncio:

Agora é oficial! O canal da Apple no YouTube lançou uma playlist com vídeos de suporte. Inscreva-se no canal para receber ajuda e dicas úteis diretamente da Apple. Canal oficial da Apple no YouTube

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: Tela apagada...

Meu iPhone hoje apagou ficando apenas o ícone... poderíam me explicar o que houve.?

Publicado em

Responder

Conteúdo da página carregado

26/06/2017 23:07 em resposta a Franciele6170 Em resposta a Franciele6170

Olá Franciele6170,


Obrigado por participar da Comunidade de Suporte da Apple.


Neste caso, é possivel efetuar alguns procedimentos.


Inicialmente efetue a reinicialização da unidade conforme o passo abaixo.


Reinicie o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple


Aconselho você efetuar um backup e restaurar a unidade para os padrões de fábrica, porém não restaurar o backup para fins de testes.


Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple


Se não for possível atualizar ou restaurar o iPhone ... - Apple Support


Caso o problema não seja resolvido, aconselho levar até um Centro de Serviço Autorizado Apple ou até uma Apple Store mais próxima.


Espero ter ajudado.


Elias Moreira.

26/06/2017 23:07

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: Franciele6170

Pergunta: Tela apagada...