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Pergunta:

Pergunta: Alterei as informações de pagamento e a morada de faturação da minha conta e agora perdi acesso ás apps que tinha desinstalado, mas ás quais tinha acesso através da cloud. Como voltar a ter acesso ás mesmas?

Alterei as informações de pagamento e a morada de faturação da minha conta e agora perdi acesso ás apps que tinha desinstalado, mas ás quais tinha acesso através da cloud. Como voltar a ter acesso ás mesmas?

iPad mini 2 Wi-Fi, iOS 10.3.2

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Se você alterou o país será necessário comprar os apps novamente.

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Pergunta marcada como Útil

27/06/2017 10:45 em resposta a BoogieCat Em resposta a BoogieCat

Bom dia BoogieCat,


Cada país tem seus aplicativos e se você muda de país, as compras efetuadas lá não valem para sua conta no outro país. Como nosso amigo AlissonSaid disse, será necessário comprar os apps novamente ou voltar para o país anterior.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

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26/06/2017 18:41 em resposta a BoogieCat Em resposta a BoogieCat

Ola,


quando vc baixa esses apps novamente, da alguma mensagem de erro?


e se vc tenta abri-los através do iCloud, aparece alguma mensagem ou os apps simplesmente não estão la?


poste aqui a resposta pra eu entender melhor 😉


Que a Força esteja contigo

26/06/2017 18:41

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27/06/2017 03:43 em resposta a LordTerminal Em resposta a LordTerminal

Olá.

As apps desinstaladas deixaram de existir no separador "compradas" e quando faço uma "busca" por essas apps, no lugar onde antes aparecia a "nuvem" agora aparece o preço... Ainda não voltei a descarregar pois suponho que voltarei a pagar, novamente, por elas...

27/06/2017 03:43

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Pergunta marcada como Útil

27/06/2017 10:45 em resposta a BoogieCat Em resposta a BoogieCat

Bom dia BoogieCat,


Cada país tem seus aplicativos e se você muda de país, as compras efetuadas lá não valem para sua conta no outro país. Como nosso amigo AlissonSaid disse, será necessário comprar os apps novamente ou voltar para o país anterior.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

27/06/2017 10:45

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Perfil de usuário para o usuário: BoogieCat

Pergunta: Alterei as informações de pagamento e a morada de faturação da minha conta e agora perdi acesso ás apps que tinha desinstalado, mas ás quais tinha acesso através da cloud. Como voltar a ter acesso ás mesmas?