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Pergunta:

Pergunta: Touch ID fala que minha senha esta incorreta.

Criei ontem minha senha Touch ID, hoje ao reiniciar o celular diz que a senha esta incorreta, o que faço?

iPhone 7 Plus

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hps_henrique,

O código de acesso independe do Touch ID cadastrado. Toda vez que o celular for reiniciado será necessário o código de acesso cadastrado. Se você esqueceu, siga instruções do artigo Se você esqueceu o código de acesso do iPhone, iPad ou iPod touch ou o dispositivo está desativado - Suporte da Apple.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

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26/06/2017 21:00 em resposta a hps_henrique Em resposta a hps_henrique

hps_henrique,

O código de acesso independe do Touch ID cadastrado. Toda vez que o celular for reiniciado será necessário o código de acesso cadastrado. Se você esqueceu, siga instruções do artigo Se você esqueceu o código de acesso do iPhone, iPad ou iPod touch ou o dispositivo está desativado - Suporte da Apple.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

26/06/2017 21:00

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