Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Primeira chamada recebida ou efectuada, sem som.

IPhone 6s, 32GB


Quando faço a primeira chamada do dia, não oiço toque enquanto está a chamar. E quando o outro lado me atende (quando o contador da duração da chamada se inicia, no meu ecrã), continuo sem ouvir a outra pessoa, que também não me ouve a mim. Se desligar e voltar a ligar, a chamada já decorre sem problemas.


O inverso também acontece. Se a primeira chamada for recebida, não consigo ouvir o outro lado, e vice-versa. Se desligar e voltar a receber uma chamada, a chamada já decorre sem problemas.


(Não sei porquê, não havia opção para escolher IPhone 6s, na pagina de publicação deste post)

iPhone 6, iOS 10.3.2, IPhone 6s 32GB

Publicado em 28/06/2017 06:47

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1 resposta

28/06/2017 08:09 em resposta a Manelpf

Olá Manelpf,


Obrigado por participar da Comunidade de Suporte Apple.


Inicialmente neste caso, teríamos que sanar o problema entre software / hardware.

É possível efetuar alguns procedimentos antes de levar para um Centro de Serviço.


Aconselho você efetuar um backup e restaurar a unidade para os padrões de fábrica, porém não restaurar o backup para fins de testes.


Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple


Se não for possível atualizar ou restaurar o iPhone ... - Apple Support


Caso o problema não seja resolvido, aconselho levar até um Centro de Serviço Autorizado Apple ou até uma Apple Store mais próxima.


Espero ter ajudado.


Elias Moreira.

Primeira chamada recebida ou efectuada, sem som.

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