Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: Aprovar dispositivo no iCloud

No meu iPhone 5 com IOS com versão 10.3.2 e estou a usar autenticação de 2 fatores após atualização do iOS para o 10.

Acontece que este iPhone está como principal que recebe os códigos quando um outro qualquer dispositivo pretende aceder ao iCloud.

Desde o upgrade que tenho uma mensagem que para utilizar os serviços de conta tenho de atualizar as definições do ID APPLE nesse iPhone. Quando tento fazer esse procedimento chego a uma altura em que fica à aguardar aprovação, dizendo o seguinte: "Use um dos seus dispositivos com sessão iniciada em iCloud para aprovar este iPhone". Acontece que tentei fazer do meu Macbook mas não encontro qualquer opção para tal.


Como posso aprovar o meu iPhone usando outro dispositivo meu?


Grato pela atenção dispensada,

Paulo Soberano

iPhone 5, iOS 10.3.2

Publicado em

Responder

Conteúdo da página carregado

28/06/2017 07:58 em resposta a psoberano Em resposta a psoberano

Olá Psoberano,


Obrigado por participar da Comunidade de Suporte Apple.

Entendo que está com dificuldades em relação a Autenticação de 2 Fatores. Este recurso ele foi desenvolvido para assegurar que nenhum usuário acesse o seu ID Apple que não tenha autorização.


Quando o ID é acessado seja web ou por dispositivo móvel o mesmo envia uma solicitação através de Poup-Up. Informando a localização que está sendo acessado e se você deseja permitir.


Esta mensagem ela é direcionada a todos os dispositivos com o mesmo ID, seja iPhone / Macbook / iPad.


Segue este link que talvez possa lhe esclarecer algumas duvidas.


Autenticação de dois fatores do ID Apple - Suporte da Apple


Espero ter ajudado.


Elias Moreira.

28/06/2017 07:58

Responder Útil

28/06/2017 08:12 em resposta a eliasmoreiira Em resposta a eliasmoreiira

Olá Elias Moreira,


Muito obrigado pela resposta.


o meu problema está aprovação do iPhone usando outro dispositivo com sessão iniciada no iCloud.


Anexo 2 imagens com a informação do écran do iPhone para melhor entender.


Arquivo carregado pelo usuárioArquivo carregado pelo usuário

28/06/2017 08:12

Responder Útil

28/06/2017 08:17 em resposta a psoberano Em resposta a psoberano

psoberano,


Entendo a situação, este iPhone que está utilizando é o principal.


Você já tentou selecionar a opções de "Não pode aprovar este iPhone?" para verificar se tem outro meio de aprovação via SMS / Email.


Espero ajudar você.


Elias Moreira.

28/06/2017 08:17

Responder Útil

28/06/2017 08:23 em resposta a eliasmoreiira Em resposta a eliasmoreiira

Elias Moreira,


Já tentei mas não avancei porque tive receio de perder alguma informação importante.


Quando seleciono a opção "Não pode aprovar este iPhone?" surge o écran da imagem que anexo.


Arquivo carregado pelo usuário


Grato pela atenção,

Paulo Soberano

28/06/2017 08:23

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: psoberano

Pergunta: Aprovar dispositivo no iCloud