gente me ajuda ao eu colocar todas as informacoes de cartao na hora de revisar o id apple nao da certo ele pede para entrar nesse site

Question

gente me ajuda ao eu colocar todas as informacoes de cartao na hora de revisar o id apple nao da certo ele pede para entrar nesse site

Isso é quando eu vou tentar baixar algum aplicativo, aí eu coloco o os apple e ele fala que nunca conectei no iTunes aí tem a opção de revisar e eu apertei lá fiz tudo que eles pedirão,coloquei todas as informações lá e não deu certo,fala que não pode processar minha solicitação....me ajudem

Publicado em 28/06/2017 21:12

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Answer 1

godoy89

Nível 4

3.875 pontos

29/06/2017 12:17 em resposta a Victoraugusto

Olá, Victoraugusto,

Possivelmente é um problema na criação do seu ID Apple.

Vou orientar que você entre em contato com a AppleCare pelo telefone 0800 761 0880 ou através do site:

https://getsupport.apple.com/

1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",

2) iTunes e Apple Music,

3) iTunes Store,

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.

Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico.

Eles vão poder verificar se o ID está sendo criado corretamente e te ajudar com o que for necessário.

Boa sorte 🙂

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