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Pergunta:

Pergunta: Meu iphone 5 nao atializa o ips 10.2.1. Dá como erro a falta de conexao á internet, o que nao é verdade, pois esta sim conectado. O que fazer?

Ios 10.2.1

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple
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Resposta:

Olá Kleisson,

É provável que não estivesse conectado uma rede estável e por isso o alerta de erro foi apresentado. Se continuar não conseguindo fazer a atualização através da conexão wi-fi, com certeza conseguirá pelo iTunes:

Atualizar o dispositivo usando o iTunes

Se você não conseguir atualizar o dispositivo iOS sem usar fios, poderá atualizá-lo manualmente usando o iTunes em um computador confiável. Se o computador estiver usando o Acesso Pessoal do dispositivo iOS que você está atualizando, conecte o computador a uma rede Wi-Fi ou Ethernet diferente antes de atualizar.

  1. Instale a versão mais recente do iTunes no computador.
  2. Conecte o dispositivo ao computador.
  3. Abra o iTunes e selecione o dispositivo.
  4. Clique em Resumo e em Buscar Atualizações.
    Arquivo carregado pelo usuário
  5. Clique em Transferir e Atualizar.
  6. Insira o código de acesso, se solicitado. Saiba o que fazer caso tenha esquecido o código de acesso.

Atualizar o software do iOS no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple


Até logo!

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

30/06/2017 03:11 em resposta a Kleisson Em resposta a Kleisson

Olá Kleisson,

É provável que não estivesse conectado uma rede estável e por isso o alerta de erro foi apresentado. Se continuar não conseguindo fazer a atualização através da conexão wi-fi, com certeza conseguirá pelo iTunes:

Atualizar o dispositivo usando o iTunes

Se você não conseguir atualizar o dispositivo iOS sem usar fios, poderá atualizá-lo manualmente usando o iTunes em um computador confiável. Se o computador estiver usando o Acesso Pessoal do dispositivo iOS que você está atualizando, conecte o computador a uma rede Wi-Fi ou Ethernet diferente antes de atualizar.

  1. Instale a versão mais recente do iTunes no computador.
  2. Conecte o dispositivo ao computador.
  3. Abra o iTunes e selecione o dispositivo.
  4. Clique em Resumo e em Buscar Atualizações.
    Arquivo carregado pelo usuário
  5. Clique em Transferir e Atualizar.
  6. Insira o código de acesso, se solicitado. Saiba o que fazer caso tenha esquecido o código de acesso.

Atualizar o software do iOS no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple


Até logo!

30/06/2017 03:11

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