Problema no microfone do 5s

alguem me ajuda por favor !

Tenho um 5s , ele parou de funcionar o microfone em algumas funções como na ligação,no instagram,snapchat,gravador de voz tambem... e nas ligações ele ate pega mas se colocar no viva voz!

porem, no siri funciona normalmente,e na camera normal tambem funciona normal !

nao sei o que faço , alguem ja passou por isso ou algo parecido ???