Não consigo conectar meu iPod ao iTunes

Question

Nível 1

4 pontos

Não consigo conectar meu iPod ao iTunes

Quando conecto meu iPod ao computador, Windows 7, o iTunes emite a mensagem: "Este iPod não pode ser usado porque o software necessário não está instalado.Utilize o instalador do iTunes para removê-lo e depois instale-o novamente.".

Já reinstalei inúmeras vezes o programa, atualizei meu computador e até comprei um novo cabo USB, mas nada resolveu. Faz já um tempo que não atualizo meu iPod por falta de espaço, então o iOS é anterior ao 6.1.6.

De toda forma, espero ansiosamente por uma solução para que eu possa passar novas músicas.

Ana Clara

iPod touch, iOS 6.1.5

Publicado em 30/06/2017 18:35

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Answer 1

Melhor resposta

LordTerminal

Nível 2

411 pontos

30/06/2017 18:46 em resposta a Ana-Clara

Ola Ana, pode ficar tranquila, temos alguns procedimentos que podem te ajudar 😀

antes de mais nada parabéns por usar um dos mais gloriosos produtos da Apple( o glorioso iPod ).

vc vai desinstalar e reinstalar o iTunes, mas tem um jeito certo de fazer isso.

siga esse artigo a risca (serio, siga-o literalmente ao pe da letra)

Remover e reinstalar o iTunes e os componentes de software relacionados no Windows 7 e posterior - Suporte da Apple

assim que tudo for desinstalado(TODOS os 6 itens, na ordem correta), baixe um instalador do iTunes daqui->(https://www.apple.com/br/itunes/download/)

instale o iTunes e conecte o iPod no seu pc, e poste aqui a resposta, dando certo ou não.

caso nao de certo, existem outros procedimentos que pode ajudar, mas tenta esse antes que as chances de dar certo são altas 😉

Que a Força esteja contigo

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