Olá RFERREIRA,
Se vc não consegue fazer ou receber chamadas, a princípio eu sugiro que siga as etapas de solução deste artigo: Se não for possível fazer nem receber chamadas no iPhone - Suporte da Apple.
Mas se vc já obteve a informação de que o IMEI está bloqueado, o que vc pode confirmar nesta página: https://www.consultaaparelhoimpedido.com.br/public-web/, será necessária entrar em contato com a operadora ou com a Anatel para solicitar o desbloqueio.
Até logo!