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Pergunta: Mensagem de iniciar cessão no itunes

Olá, aparece na tela do meu iPhone , uma solicitação de iniciação de cessão no iTunes, Com um ID de um antigo dono, quanto altero para meu ID, ele da que é inválido, sendo que uso ele em todas as funções do aparelho sem preblemas. Alguém pode me ajudar?

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Bom dia KeilaC,


Provavelmente é algum aplicativo tentando ser atualizado que foi baixado por essa conta. O recomendado antes de trocar de dono é restaurar o aparelho com configuração de fábrica, conforme o procedimento do artigo O que fazer antes de vender ou dar de presente seu iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple. Tente identificar qual ou quais aplicativos pertencem ao antigo dono, delete-os e baixe novamente com sua conta. Verifique se sua conta está cadastrada em Ajustes > Geral > iTunes e App Store.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

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2/07/2017 12:02 em resposta a KeilaC Em resposta a KeilaC

Bom dia KeilaC,


Provavelmente é algum aplicativo tentando ser atualizado que foi baixado por essa conta. O recomendado antes de trocar de dono é restaurar o aparelho com configuração de fábrica, conforme o procedimento do artigo O que fazer antes de vender ou dar de presente seu iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple. Tente identificar qual ou quais aplicativos pertencem ao antigo dono, delete-os e baixe novamente com sua conta. Verifique se sua conta está cadastrada em Ajustes > Geral > iTunes e App Store.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

2/07/2017 12:02

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