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Pergunta: Tenho problemas com o Touch ID como resolver

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Bom dia Bóbó,


Verifique se o artigo Obter ajuda com Touch ID no iPhone ou iPad - Suporte da Apple pode lhe ajudar.

Tente redefinir os ajustes. Vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes. Certifique-se de estar com o iOS atualizado em seu dispositivo.


Se o problema persistir procure uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

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2/07/2017 12:46 em resposta a Bóbó Em resposta a Bóbó

Bom dia Bóbó,


Verifique se o artigo Obter ajuda com Touch ID no iPhone ou iPad - Suporte da Apple pode lhe ajudar.

Tente redefinir os ajustes. Vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes. Certifique-se de estar com o iOS atualizado em seu dispositivo.


Se o problema persistir procure uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

2/07/2017 12:46

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