Bom dia ribeiroagi,
Siga instruções do artigo Obter ajuda com a câmera no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple.
Se o problema persistir procure uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli