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Pergunta:

Pergunta: Desinstalei o app Sing! Karaokê, e acabo de receber uma cobrança dele, não localizei no meu IPhone onde está autorizado isso e não quero pagar por algo que desinstalei há mais de 3 semanas! O que eu faço? Isso vai continuar debitando do meu cartão?


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3/07/2017 12:27 em resposta a Loulou5c Em resposta a Loulou5c

Olá, Loulou5c,


Para cancelar uma assinatura, siga as etapas deste artigo:

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Caso já esteja cancelando porém a cobrança continua aparecendo, pode ser que seja proveniente de outra cobrança que não seja do Sing! Karaokê:

Se houver uma cobrança estranha da iTunes Store ou da App Store nos extratos bancário, de cartão de crédito ou de cartão…


Se preferir, você pode entrar em contato com a AppleCare pelo telefone 0800 761 0880 ou através do site:

https://getsupport.apple.com/


1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",

2) iTunes e Apple Music,

3) iTunes Store,

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.


Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico 😉


Qualquer dúvida estou à disposição.

3/07/2017 12:27

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Pergunta: Desinstalei o app Sing! Karaokê, e acabo de receber uma cobrança dele, não localizei no meu IPhone onde está autorizado isso e não quero pagar por algo que desinstalei há mais de 3 semanas! O que eu faço? Isso vai continuar debitando do meu cartão?