Roubaram meu iphone e não consigo recuperar a senha de icloud

Boa Noite Pessoal!!!

Eu comprei meu celular no Brasil de um amigo de trabalho em 2015 e tenho a fatura de compra e sua caixa original e me roubaram meu telefone.

Problema 1 - Quando comprei nós dois (eu e meu amigo) fizemos o cadastro da conta ICloud primeiro e depois ID da Apple nessa conta de email do ICloud...Só que com o tempo esqueci da senha e da pergunta de seguranças. Com isso não consigo restaurar a conta porque não me recordo das respostas e não tem como enviar para o email de recuperação porque é justo o email do ICloud que não lembro da senha.

Problema 2 - Eu agora estou morrando no Paraguai e aqui não tem um numero que posso chamar 0800 e nem tem uma rede autorizada perto de minha casa a mais proxima é a 500 Km. Será que poderia me facilitar um email para que podesse entrar em contato ou algum numero estilo skype ou via chat?

Desde já agradeço a comunidade.

Marcelo