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Pergunta: Meu iPhone trava na hora da confirmação para ir para o itunes

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Olá FelipeErika,

Primeiro, faça uma reinicialização forçada apenas para nos certificarmos de que qualquer conflito seja resolvido. Pressione os botões Início e Repousar/Desperta, ou Volume para baixo se for iPhone 7, até que o logotipo da Apple seja exibido. Faça um teste. Caso não funcione, finalize a sessão do seu ID Apple e inicie novamente em Ajustes > iTunes Store e App Store. Se o erro permanecer, vá em Ajustes > Geral > Redefinir e selecione a opção Redefinir ajustes de rede. Isso fará com que as redes, senhas e configurações armazenadas sejam removidas e vc precisará inserí-las novamente.

Espero que isso ajude!

Até logo!

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6/07/2017 02:01 em resposta a FelipeErika Em resposta a FelipeErika

Olá FelipeErika,

Primeiro, faça uma reinicialização forçada apenas para nos certificarmos de que qualquer conflito seja resolvido. Pressione os botões Início e Repousar/Desperta, ou Volume para baixo se for iPhone 7, até que o logotipo da Apple seja exibido. Faça um teste. Caso não funcione, finalize a sessão do seu ID Apple e inicie novamente em Ajustes > iTunes Store e App Store. Se o erro permanecer, vá em Ajustes > Geral > Redefinir e selecione a opção Redefinir ajustes de rede. Isso fará com que as redes, senhas e configurações armazenadas sejam removidas e vc precisará inserí-las novamente.

Espero que isso ajude!

Até logo!

6/07/2017 02:01

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