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Pergunta:

Pergunta: Quando entro no Itunes Store para baixar ou atualizar um aplicativo aparece essa mensagem "The iTunes Store is unable to process purchase at this time" como resolvo

Não consigo atualizar nem baixar um aplicativo no iTunes

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Olá, FeerSampaio,

Casos mais comuns para não conseguir baixar apps são:

ID Desativado:

Se o ID Apple estiver bloqueado ou desativado - Suporte da Apple

Problema com faturamento anterior:

Se o método de pagamento for recusado ou houver um problema de cobrança com uma compra anterior na iTunes Store - Suport…

Falta de conexão com a Internet:

Ou pode ser um problema com iTunes mesmo, que você terá que entrar em contato com a AppleCare pelo telefone 0800 761 0880 ou através do site:

https://getsupport.apple.com/

1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",

2) iTunes e Apple Music,

3) iTunes Store,

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.

Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico 😉

Qualquer dúvida estou à disposição.

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4/07/2017 12:32 em resposta a FeerSampaio Em resposta a FeerSampaio

Olá, FeerSampaio,

Casos mais comuns para não conseguir baixar apps são:

ID Desativado:

Se o ID Apple estiver bloqueado ou desativado - Suporte da Apple

Problema com faturamento anterior:

Se o método de pagamento for recusado ou houver um problema de cobrança com uma compra anterior na iTunes Store - Suport…

Falta de conexão com a Internet:

Ou pode ser um problema com iTunes mesmo, que você terá que entrar em contato com a AppleCare pelo telefone 0800 761 0880 ou através do site:

https://getsupport.apple.com/

1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",

2) iTunes e Apple Music,

3) iTunes Store,

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.

Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico 😉

Qualquer dúvida estou à disposição.

4/07/2017 12:32

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Pergunta: Quando entro no Itunes Store para baixar ou atualizar um aplicativo aparece essa mensagem "The iTunes Store is unable to process purchase at this time" como resolvo