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Pergunta:

Pergunta: ID Apple

Meu ID Apple se encontra em status "desativado" não sei o motivo, e não consigo me lembrar das perguntas de segurança para tentar solucionar o problema, sei o ID e a senha, mas como faço para reativar minha conta?

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple
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Resposta:

Olá, Brunarogedo7!

Se o ID Apple for bloqueado por motivos de segurança, você verá um destes alertas:

  • "Este ID Apple foi desativado por motivos de segurança"
  • "Você não pode iniciar sessão porque sua conta foi desativada por motivos de segurança"
  • "Este ID Apple foi bloqueado por motivos de segurança"

Ao ver um desses alertas, acesse iforgot.apple.com para desbloquear a conta usando a senha existente ou para redefinir a senha. Após várias tentativas malsucedidas de desbloquear a conta, o ID Apple continuará bloqueado, e você poderá tentar novamente no dia seguinte.

Se você usa a verificação de duas etapas, é necessário usar a chave reserva e um dispositivo confiável. Se você usa a autenticação de dois fatores, é necessário um dispositivo confiável ou um número de telefone confiável para desbloquear o ID Apple.

Fonte e mais informações Se o ID Apple estiver bloqueado ou desativado - Suporte da Apple

Abraço!

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

4/07/2017 16:01 em resposta a Brunarogedo7 Em resposta a Brunarogedo7

Olá, Brunarogedo7!

Se o ID Apple for bloqueado por motivos de segurança, você verá um destes alertas:

  • "Este ID Apple foi desativado por motivos de segurança"
  • "Você não pode iniciar sessão porque sua conta foi desativada por motivos de segurança"
  • "Este ID Apple foi bloqueado por motivos de segurança"

Ao ver um desses alertas, acesse iforgot.apple.com para desbloquear a conta usando a senha existente ou para redefinir a senha. Após várias tentativas malsucedidas de desbloquear a conta, o ID Apple continuará bloqueado, e você poderá tentar novamente no dia seguinte.

Se você usa a verificação de duas etapas, é necessário usar a chave reserva e um dispositivo confiável. Se você usa a autenticação de dois fatores, é necessário um dispositivo confiável ou um número de telefone confiável para desbloquear o ID Apple.

Fonte e mais informações Se o ID Apple estiver bloqueado ou desativado - Suporte da Apple

Abraço!

4/07/2017 16:01

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