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Iphone 6s - App nativo relógio

Não consigo ativar "alarmes" e nem habilitar a "hora de dormir" no App relógio do iphone 6s.


Quando crio um alarme com as configurações desejadas e o habilito, logo ao sair do app relógio, todos os alarmes são desabilitados, porém preservam as configurações criadas (horário, som, repetir, adiável e etiqueta). O mesmo ocorre com o recurso "hora de dormir" (preserva as configurações porém é desabilitado logo ao sair do relógio). Sendo assim ambos (alarme e hora de dormir) não despertam.


Para resolver o problema tentei:

1. Excluir os alarmes e criar novos;

2. Reiniciar o iphone e criar novos alarmes;

3. Redefinir os ajustes (Ajustes > Redefinir > Redefinir todos os ajustes).


Porém não surtiram efeito.

iPhone 6, iOS 10.3.2, 6s

Publicado em 5/07/2017 09:55

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 10/07/2017 14:13

Olá, VitorY.


Obrigado por participar da Comunidade de Suporte Apple.

Inicialmente neste caso, teríamos que sanar o problema entre software / hardware.

É possível efetuar alguns procedimentos antes de levar para um Centro de Serviço.


Aconselho você efetuar um backup e restaurar a unidade para os padrões de fábrica, porém não restaurar o backup para fins de testes.


Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple

Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple

Se não for possível atualizar ou restaurar o iPhone ... - Apple Support


Caso o problema não seja resolvido, aconselho levar até um Centro de Serviço Autorizado Apple ou até uma Apple Store mais próxima.


Espero ter ajudado.


Elias Moreira.

1 resposta
Pergunta marcada como Melhor resposta

10/07/2017 14:13 em resposta a VitorY

Olá, VitorY.


Obrigado por participar da Comunidade de Suporte Apple.

Inicialmente neste caso, teríamos que sanar o problema entre software / hardware.

É possível efetuar alguns procedimentos antes de levar para um Centro de Serviço.


Aconselho você efetuar um backup e restaurar a unidade para os padrões de fábrica, porém não restaurar o backup para fins de testes.


Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple

Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple

Se não for possível atualizar ou restaurar o iPhone ... - Apple Support


Caso o problema não seja resolvido, aconselho levar até um Centro de Serviço Autorizado Apple ou até uma Apple Store mais próxima.


Espero ter ajudado.


Elias Moreira.

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