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Pergunta:

Pergunta: localizar

OI, perdi meu dispositivo sendo que tentei localizar pelo buscar meu iphone, mas não esta dando a localização entrei em contato com o suporte disseram q poderia ta desligado e aguardar a pessoa que encontrou liga o dispositivo e que eu acionasse o modo perdido, que com ele desligado nao teria como localizar "e sem internet" .... mas eu tenho o buscar amigos ativo sendo que como explica na descrição de vcs " bolinha laranja seria os amigos e a bolinha azul seria a minha localização" pois bem minha localização esta aparecendo no buscar amigos mas no buscar iphone não, o suporte informou que poderia ser erro do sistema então aguardei e entrei novamente no id e minha localização continua aparecendo, entao devo acionar a policia pois e meu dispositivo??? iphone tem o seu diferencial em todos os sentidos dos outro dispositivos nem uma outra marca se compara mass.... so posso localizar ele perdido ou roubado se tiver ligado e tiver conectado a internet? com toda sua tecnologia nao tem como localizar de outro modo ????

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Pergunta marcada como Útil

14/07/2017 01:49 em resposta a LIA.SA Em resposta a LIA.SA

Você verá um ponto colorido ao lado de cada dispositivo indicando o status de cada um.

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O ponto azul mostra o dispositivo que você está usando para procurar seus AirPods perdidos.


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O ponto verde indica que os AirPods estão online. Isso significa que você pode reproduzir um som ou obter o itinerário para encontrá-los.


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9/07/2017 00:20 em resposta a LIA.SA Em resposta a LIA.SA

Olá Lia.SA


Bem-vinda à comunidade da Apple


Infelizmente para o funcionamento do GPS do aparelho, o equipamento precisa estar ligado, com carga na bateria e conectado a uma rede de internet, se a bateria acabar ou se alguém desligar o equipamento, você vai conseguir localizar o último sinal de internet onde o aparelho estava, não sendo possível continuar com o rastreamento, até que o equipamento seja ligado novamente e com sinal de internet.



Como dica, é possível ligar para a sua operado e pedir o bloqueio do IMEI do equipamento, essa identificação consta na embalagem do aparelho.

Se o dispositivo não estiver com você

Se você ainda tiver a embalagem original do dispositivo, é possível verificar o código de barras para localizar o número de série e o IMEI/MEID.

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Realmente uma coisa super chata que aconteceu.


Abraços,

Edson

9/07/2017 00:20

Responder Útil

10/07/2017 19:59 em resposta a EdsonJr Em resposta a EdsonJr

e no caso que esta dando a minha localização no buscar amigos

"bolinha fica azul" mostrando minha localização, creio que nao esteja

bugado como um atendente do suporte me informou pois

esta dando em outras localizações... como se meu dispositivo estivesse ligado

mas no buscar iphone nao localiza

10/07/2017 19:59

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Pergunta marcada como Útil

14/07/2017 01:49 em resposta a LIA.SA Em resposta a LIA.SA

Você verá um ponto colorido ao lado de cada dispositivo indicando o status de cada um.

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14/07/2017 01:49

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