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localizar

OI, perdi meu dispositivo sendo que tentei localizar pelo buscar meu iphone, mas não esta dando a localização entrei em contato com o suporte disseram q poderia ta desligado e aguardar a pessoa que encontrou liga o dispositivo e que eu acionasse o modo perdido, que com ele desligado nao teria como localizar "e sem internet" .... mas eu tenho o buscar amigos ativo sendo que como explica na descrição de vcs " bolinha laranja seria os amigos e a bolinha azul seria a minha localização" pois bem minha localização esta aparecendo no buscar amigos mas no buscar iphone não, o suporte informou que poderia ser erro do sistema então aguardei e entrei novamente no id e minha localização continua aparecendo, entao devo acionar a policia pois e meu dispositivo??? iphone tem o seu diferencial em todos os sentidos dos outro dispositivos nem uma outra marca se compara mass.... so posso localizar ele perdido ou roubado se tiver ligado e tiver conectado a internet? com toda sua tecnologia nao tem como localizar de outro modo ????

Publicado em 8/07/2017 23:49

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3 respostas

9/07/2017 00:20 em resposta a LIA.SA

Olá Lia.SA


Bem-vinda à comunidade da Apple


Infelizmente para o funcionamento do GPS do aparelho, o equipamento precisa estar ligado, com carga na bateria e conectado a uma rede de internet, se a bateria acabar ou se alguém desligar o equipamento, você vai conseguir localizar o último sinal de internet onde o aparelho estava, não sendo possível continuar com o rastreamento, até que o equipamento seja ligado novamente e com sinal de internet.



Como dica, é possível ligar para a sua operado e pedir o bloqueio do IMEI do equipamento, essa identificação consta na embalagem do aparelho.

Se o dispositivo não estiver com você

Se você ainda tiver a embalagem original do dispositivo, é possível verificar o código de barras para localizar o número de série e o IMEI/MEID.

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Realmente uma coisa super chata que aconteceu.


Abraços,

Edson

14/07/2017 01:49 em resposta a LIA.SA

Você verá um ponto colorido ao lado de cada dispositivo indicando o status de cada um.

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O ponto azul mostra o dispositivo que você está usando para procurar seus AirPods perdidos.


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O ponto verde indica que os AirPods estão online. Isso significa que você pode reproduzir um som ou obter o itinerário para encontrá-los.


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Um ponto cinza indica que os AirPods estão desligados, sem bateria, no estojo ou fora do alcance. Talvez seja possível ver a última localização conhecida.

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