O QUE FAZER QUANDO O SEU IPHONE NÃO QUER LIGAR?

É a segunda vez que isso acontece com o meu iphone. Eu tenho um iphone 5S e um dia ele não quis ligar e nem carregar, eu nunca usei cabo pirata nele, apenas o que veio na embalagem. Entrei em contato com o suporte e não foi preciso mandar para concerto, pois ele ligou. Agora estou passando pela mesma situação. Gostaria de saber se isso acontece com frequência com os iphones de vocês? O que devo fazer? O que geralmente as pessoas que passam pela mesma situação fazem?

Desde já agradeço a atenção dispensada.

Boa noite!