meu telefone só carrega desligado, o que faço?

Olá, Kelly

Para esses casos, sugiro levar o equipamento até uma assistência técnica autoriza, é a melhor maneira de diagnosticar o que pode estar ocorrendo.

Apple Stores, Centros de serviço autorizado Apple (AASPs) e Suporte online

Abraços,

Edson

Kelly,

Por gentileza, poderia verificar essas informações:

Se o iPhone, iPad ou iPod touch não carregarem

Abraços,

Edson