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Olá, chagas1999
Bem-vindo(a) à comunidade da Apple
Primeiramente, verifique a possibilidade de atualização do iOS para o seu aparelho.
Atualizar o dispositivo sem o uso de fios
- Conecte o dispositivo à alimentação e conecte-se à Internet usando o Wi-Fi.
- Toque em Ajustes > Geral > Atualização de Software.
Abraços,
Edson