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Pergunta: Problema com WhatsApp

Tenho WhatsApp instalado em um iPhone 7. Hoje passou a não funcionar corretamente. Fecha sozinho após ser aberto. Alguma solução?

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10/07/2017 09:43 em resposta a L.R.B. Em resposta a L.R.B.

Olá, L.R.B


Bem-vindo à comunidade da Apple


Neste caso, verifique se o aplicativo tem alguma atualização, tente desinstalar e instalar novamente, é importante manter o iOS do aparelho sempre atualizado também.


Com o seu aparelho conectado a uma rede de internet, toque em Ajustes > Geral > Atualização de Software.

10/07/2017 09:43

Responder Útil

10/07/2017 10:16 em resposta a L.R.B. Em resposta a L.R.B.

Rapaz, já tive alguns problemas similares, com Facebook, mas infelizmente só consegui resolver restaurando o iPhone.


Mas lembre-se, caso resolva fazer isto, é preciso fazer backup das informações, caso contrário vai perder todas as informações que estão no aparelho.


Vamos verificar se mais alguém da comunidade pode deixar alguma outra opção para o seu caso.


Abraços,

Edson

10/07/2017 10:16

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10/07/2017 10:19 em resposta a EdsonJr Em resposta a EdsonJr

Acabei esquecendo de mencionar.


Verifique se o aplicativo não está com muita informação, fotos, vídeos, isto pode acabar sobrecarregando a sua utilização.


Abraços,

Edson

10/07/2017 10:19

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Pergunta: Problema com WhatsApp