Olá, Nathaliavms
Bem-vinda à comunidade da Apple
Vamos verificar se a sua internet móvel está ativada.
Para ativar ou desativar os dados celulares, acesse Ajustes e toque em Celular ou Dados Móveis. Em um iPad, acesse Ajustes > Dados Celulares.
Dependendo da operadora e do dispositivo, você pode ter opções adicionais:
Ativar LTE, 4G ou 3G. Você pode selecionar o tipo de conexão de rede que deseja usar para voz e dados.
Sobre as opções do LTE no iPhone
As opções de dados celulares no iPhone podem variar de acordo com a rede da operadora.
Abraços,
Edson