Olá, Ana4321
Bem-vinda à comunidade da Apple
Por gentileza, poderia nos fornecer informações mais detalhadas, para verificarmos quais as possibilidades de ajudar você.
1 - A Siri está ativada no iPhone?
2 - Qual o problema do áudio?
2 - Qual o problema que o teclado apresenta?
Obrigado,
Edson