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Pergunta: MacBookPro c/ tela desligada

Após uma atualização, a tela do laptop não liga, o teclado sim, faz sons e tudo o mais, a barra touch também. Só a tela que está preta sem sinal de voltar. Já tentei aumentar o brilho, já tentei algumas sequências de botões. Alguém pode me ajudar?

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9/07/2017 15:15 em resposta a Marina1309 Em resposta a Marina1309

Boa tarde Marina1309,


Desligue e ligue seu computador e verifique se a imagem é reestabelecida. Redefina o SMC e NVRAM conforme os artigos: Redefinir o Controlador de Gestão do Sistema (SMC) no Mac - Suporte da Apple e Como redefinir a NVRAM no Mac - Suporte da Apple. Se possível conecte um monitor externo ao se Mac e o artigo Usar várias telas com o Mac - Suporte da Apple traz informações sobre esse procedimento.


Se o problema persistir procure uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

9/07/2017 15:15

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Pergunta: MacBookPro c/ tela desligada