Olá, Majuzinha
Bem-vinda à comunidade da Apple
Por gentileza, siga estas etapas para verificar manualmente se há uma atualização dos ajustes da operadora e instalá-la:
- Veja se o dispositivo está conectado a uma rede celular ou Wi-Fi.
- Toque em Ajustes > Geral > Sobre. Se houver atualização disponível, você verá a opção de atualizar os ajustes da operadora.
Caso o problema persista, recomendo levar o equipamento em um dos Centros de serviço autorizado Apple (AASPs), para que os técnicos possam analisar.
Mais detalhes, acesse:
- Atualizar os ajustes da operadora no iPhone ou iPad
- Se o iPhone ou iPad exibir a mensagem "Sem serviço" ou "Buscando"
Qualquer outra dúvida, estamos a disposição.
Abraços,
Edson