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Pergunta: Estou tentando baixar qualquer aplicativo no App store, esta indo direto para cobrança de cartao de credito, e está recusando o mesmo direto, mesmo com saldo, como proceder por gentileza?

Problema em baixar aplicativo

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Olá RodrigoAguinelo,

Gerenciar as informações de pagamento do seu ID Apple é importante para conseguir baixar aplicativos e vou tentar te apresentar algumas opções que podem resolver essa questão.

Primeiro, tente configurar as informações de pagamento de seu ID Apple de acordo com este artigo: Alterar ou remover as informações de pagamento do ID Apple - Suporte da Apple

Você também pode verificar se há algum problema relacionado a compras anteriores consultando o histórico de seu ID Apple conforme mostra este artigo: Ver o histórico de compras na iTunes Store em um Mac ou PC - Suporte da Apple.

Em último caso, entre em contato com o suporte da iTunes Store para que possam ajudá-lo: iTunes – Suporte Oficial da Apple.

Espero que isso ajude!

Até logo!

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12/07/2017 02:32 em resposta a RodrigoAguinelo Em resposta a RodrigoAguinelo

Olá RodrigoAguinelo,

Gerenciar as informações de pagamento do seu ID Apple é importante para conseguir baixar aplicativos e vou tentar te apresentar algumas opções que podem resolver essa questão.

Primeiro, tente configurar as informações de pagamento de seu ID Apple de acordo com este artigo: Alterar ou remover as informações de pagamento do ID Apple - Suporte da Apple

Você também pode verificar se há algum problema relacionado a compras anteriores consultando o histórico de seu ID Apple conforme mostra este artigo: Ver o histórico de compras na iTunes Store em um Mac ou PC - Suporte da Apple.

Em último caso, entre em contato com o suporte da iTunes Store para que possam ajudá-lo: iTunes – Suporte Oficial da Apple.

Espero que isso ajude!

Até logo!

12/07/2017 02:32

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Pergunta: Estou tentando baixar qualquer aplicativo no App store, esta indo direto para cobrança de cartao de credito, e está recusando o mesmo direto, mesmo com saldo, como proceder por gentileza?