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Pergunta:

Pergunta: pagamento recusado

Gente meu cartão está com problema e parece que tenho uma dívida , como posso pagar isso , pois eu não consigo mais baixar nem atualizar nada no meu Iphone .

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12/07/2017 13:53 em resposta a Rachel40 Em resposta a Rachel40

Olá, Rachel40,

Acredito que você tenha que regularizar o seu cartão de crédito ou pedir um emprestado pra alguém.

Aí basta você atualizar sua forma de pagamento:

Alterar ou remover as informações de pagamento do ID Apple - Suporte da Apple

E pronto, vai poder atualizar e baixar apps novamente.

Para verificar qual compra você tem em aberto, verifique conforme nesse artigo:

Ver o histórico de compras na iTunes Store em um Mac ou PC - Suporte da Apple

Se preferir, você pode entrar em contato com a AppleCare pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site:

https://getsupport.apple.com/

1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",

2) iTunes e Apple Music,

3) iTunes Store,

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.

Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico.

Boa sorte 🙂

12/07/2017 13:53

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Pergunta: pagamento recusado